Niedawno jeden z naszych klientów, kierowca ciężarówki Aleksiej, napotkał poważny problem — jego pojazd zgasł na ruchliwej trasie A2 w okolicach Poznania o drugiej w nocy. Temperatura spadła poniżej zera, a sytuacja stawała się coraz bardziej krytyczna.

Terminowa i, co najważniejsze, dobrej jakości pomoc w naprawie, likwidacji skutków wypadków, dowozie części zamiennych – to część spraw, które codziennie załatwiają pracownicy Klubu Pomocy dla swoich klientów. Według nich każde zgłoszenie wpływające do organizacji (w ubiegłym miesiącu było ich 109) samo w sobie jest unikalne i podejście do problemu zawsze jest indywidualne.

Kierowcy codziennie borykają się z problemami i wiele ciężarówek każdego dnia, zarówno w mieście, jak i poza jego granicami, ulega awarii. Czasami kierowcom udaje się samodzielnie rozwiązać problem, ale bywają sytuacje, w których nie są w stanie sami sobie poradzić. Wtedy trzeba zwrócić się do specjalistów, takich jak Klub Pomocy. Każdego dnia jego pracownicy przychodzą z pomocą przewoźnikom – holują zepsute ciężarówki, wydostają auta z rowów, a podczas silnych mrozów – ratują zamarzających kierowców ciężarówek. Pomoc zawsze przychodzi na czas, ponieważ Klub pracuje przez całą dobę.

Nawet najlepsze i najbardziej niezawodne samochody wcześniej czy później ulegają jakiejś awarii. Najczęściej zastaje ona kierowcę w trasie, daleko od domu lub punktu serwisowego. Dobrze, jeśli z kierowcą jedzie zmiennik i mogą razem na miejscu naprawić samochód. Jeśli jednak zmiennika nie ma, to usunięcie awarii w pojedynkę jest często praktycznie niemożliwe. Gdy kierowca zostaje sam na sam z problemem, zawsze podążają mu z pomocą pracownicy Klubu Pomocy.

Rozwiązywanie niestandardowych problemów na drodze to główna działalność Klubu Pomocy. Przecież ani szef firmy, ani kierowca nie jest zabezpieczony przed nieprzewidzianymi sytuacjami w trasie. Dlatego w każdym takim nieoczekiwanym zdarzeniu na pomoc kierowcom przybywają pracownicy Klubu.

Każdy przewoźnik w trakcie swojej działalności zetknął się choćby raz z nieprzewidzianymi sytuacjami w trasie, kiedy to dostawa towaru przedłużała się z powodu nieoczekiwanej awarii lub nawet gorzej – z powodu wypadku. Właśnie w celu rozwiązywania tego typu problemów istnieje Klub Pomocy – zawsze gotowy na to, aby przyjść z pomocą swoim klientom, czyli przewoźnikom drogowym.

Już ponad 12 lat pracownicy niekomercyjnej organizacji „Klub Pomocy” oferują wysokiej jakości nowoczesne usługi wszystkim przewoźnikom, którzy znaleźli się w trudnej sytuacji. W końcu każdy kierowca przyzna, że ta sama droga nigdy nie jest jednakowa: utrudnienia i awarie, nieprzewidziane wypadki drogowe oraz wiele innych czynników ma wpływ na jazdę.

Drugi jesienny miesiąc okazał się szczególnie intensywny dla pracowników Klubu Pomocy. Ponieważ jednak niestandardowe sytuacje na drodze to główny profil działalności organizacji, to każdy przypadek znalazł swoje pomyślne rozwiązanie.

Przewoźnicy wiedzą jak cenny jest czas i dlatego bardzo doceniają wsparcie, którego udzielają im pracownicy Klubu Pomocy. Właśnie ich operatywność w rozwiązywaniu problemów z dokumentacją, dowozem części oraz naprawą auta pomaga w dotrzymaniu terminów dostawy.

Przejazd zatłoczonymi autostradami często wiąże się z określonym ryzykiem i kierowca nieraz musi borykać się z różnymi nieprzewidzianymi sytuacjami. Właśnie dlatego, będąc w trudnym położeniu, bardzo ważne jest, aby mieć zagwarantowaną pomoc – taką, jaką od wielu lat świadczą swoim klientom specjaliści Klubu Pomocy.

Awaria ciężarówki podczas realizacji kursu to nie tylko sytuacja nieprzyjemna, ale również dość powszechna. W takich sytuacjach ważne jest, aby nie czuć się zagubionym, tylko zwrócić się do fachowców – czyli pracowników Klubu Pomocy. Dzięki temu przewoźnik ma szansę zaoszczędzić zarówno środki, jak i czas, który w transporcie jest szczególnie cenny.